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  • Qual o tipo de serviço vocês oferecem?
    Trabalhamos com um serviço completo: buffet, decoração, espaço completo (climatizado, com cadeiras e mesas de ferro brancas, sonorização), brinquedos e equipe completa (gerente de evento, garçons, cozinheira, auxiliares de cozinha, monitoras para os brinquedos, recepcionista e auxiliar de limpeza). Também prestamos uma assessoria completa após a contratação, com esclarecimentos de todas as dúvidas relacionadas à execução de um evento organizado (com nossa equipe você não fica no ‘escuro’).
  • O que não vem incluso e que eu preciso contratar por fora?
    Os itens que embelezam sua decoração e que não fazem parte das nossas opções de festa são: os itens da mesa da decoração principal (doces e papelarias), lembrancinhas das crianças e centro de mesa de convidados.
  • Caso eu não queira ter trabalho, eu posso contratar diretamente com vocês esses itens que não fazem parte?
    Claro, temos opções maravilhosas para te atender. Temos uma opção chamada “mesa completa” que já vem com doces personalizados, papelaria personalizada, bombons decorados e doces gourmet. Também temos opção para centro de mesa e para lembrancinhas (e tudo que é fechado diretamente conosco já é recheado).
  • Para fechamento do contrato, como proceder e qual a forma de pagamento?
    Esse fechamento pode ser feito de forma presencial ou on-line. Trabalhamos com 20% de entrada e o restante pode ser pago até 10 dias antes do evento. Esse pagamento (tanto da entrada quanto do valor residual) pode ser feito através de depósito bancário, Pix, em espécie ou no Cartão de crédito em até 10x (em até 6x – acrescimo de 5%; em até 10x – acréscimo de 8%).
  • Posso adicionar itens à minha decoração?
    Claro, independente da opção de festa escolhida você pode adicionar o que quiser à sua decoração. Caso os itens que você deseja não façam parte do seu pacote, é só nos consultar que passamos os valores. Ah e você já pode consultar esses valores extras antes mesmo de você fechar o contrato, para que você fique tranquila(o).
  • Eu posso desenvolver um tema novo? Como funciona?
    Caso sua decisão seja desenvolver um tema do zero, pode contar com a gente! Estamos aqui para realizar o seu sonho, do seu jeitinho. Caso você pretenda contratar a decoração diamante, você já tem direito ao desenvolvimento de um tema novo, sem custo adicional (já com a identidade visual aplicada em vários locais). Caso você pretenda contratar a decoração prata ou ouro, a produção de um tema novo é cobrada à parte (esses valores podem ser consultados diretamente à nossa equipe de atendimento e vai depender do que você deseja adicionar ao seu projeto). Lembrando que conseguimos te passar os valores antes mesmo de você fechar o contrato!
  • Vocês indicam fornecedores, caso eu precise de ajuda?
    Claro, temos uma lista com vários fornecedores incríveis!
  • Já vem fotógrafo?
    Não. Essa contratação deve ser feita separadamente; temos parceiros para te indicar, caso precise.
  • Vocês fazem festa escolar (evento voltado somente para crianças, em que os pais deixam as crianças e depois buscam)?
    Não, mas em alguns meses temos a opção da festa pocket (que é uma festa menor).
  • Qual o menor número de convidados que vocês atendem?
    Atendemos a partir de 60 convidados. Em alguns meses temos a opção da festa pocket, que é para 50 convidados.
  • Qual o maior número de convidados que vocês atendem?
    Atendemos até 115 pagantes, sentados.
  • Crianças contam a partir de que idade?
    Crianças são pagantes a partir de 6 anos completos. Até 5 anos e 11 meses não contam como convidadas.
  • Tem limite de convidados não pagantes que eu posso convidar?
    Não tem limite.
  • Vocês disponibilizam convite?
    Sim! Disponibilizamos os convites físicos (familiar e individual, com a logomarca da A fabrica dos sonhos) e o convite virtual (imagem de acordo com o tema).
  • Vocês têm recreação infantil?
    Não temos o serviço de recreação. Temos monitoras que ficam em nossa área kids; elas cuidam dos brinquedos, jogam em dupla e interagem com as crianças, porém, não fazem recreação.
  • Posso contratar recreação ou algum tipo de serviço terceirizado?
    Claro, serão super bem-vindos.
  • Os fornecedores terceirizados também pagam?
    Cobramos 50% do valor do convite, tendo em vista que também servimos esses profissionais normalmente.
  • Vocês fazem somente festa infantil?
    Não. Também realizamos festas coquetéis (que atendem ao público adulto, 15 anos e casamento (somente a festa – sem cerimônia).
  • Quais tipos de cardápio vocês tem?
    Temos o cardápio tradicional da Festa Infantil e temos o cardápio Coquetel. Contudo, visando atender à alguns públicos mais específicos criamos outras duas modalidades de cardápio, que são o Adventista e o Vegetariano e, ao contratar nossas festas Infantil ou Coquetel, o cliente pode optar por trocar o cardápio para alguma dessas opções especiais, caso se enquadre em sua preferência.
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
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